SUPORTE TÉCNICO
A Netceu dispõe de Suporte Técnico Gratuito por telefone, com o objetivo de resolver problemas relacionados à conexão com a grande rede. 

Suportes simples são resolvidos por telefone e suportes externos são abertos chamados externos com visita técnica. 

Outra opção de suporte técnico gratuito, bastante eficiente e totalmente seguro, é o suporte por Conexão Remota TeamViewer. Onde o cliente fornece ID e senha para que o suporte seja feito remotamente e diretamente na maquina do cliente. Isso possibilita a solução de pequenos problemas como conexão do msn, impressoras, webcam e outros problemas com periféricos e programas.


... Taxa de visita
Sempre que nosso suporte for acionado e necessitar de visita ao local, isto será feito sem problemas, porém, caso fique constatado que o problema não está relacionado ao nosso servidor, aparelho de rádio ou antena e sim a softwares ou Hardware, será cobrada a taxa de visita.

... TELEFONES PARA SUPORTE

     . Netceu / 45 3266 1764  ou 3266 2004 Horário comercial
     . Plantão / 45 8431 - 6190
                       Horário: Seg. a Sex. 18h30min às 23h30min
                       Final de semana e Feriado: 08h às 23h
     . Leodenir Romani / 45 8404 - 0909

... Suporte Técnico Remoto
     Arquivo para download: TeamViewer
     Basta baixar e executar. Este aplicativo irá gerar um numero de identificação (ID) e senha, que deverá ser fornecido ao técnico que fará a assistência remota. 

Obs. Não forneça estes dados à outra pessoa que não seja de sua total confiança.