A Netceu dispõe de Suporte Técnico Gratuito por telefone, msn, ou conexão remota, com o objetivo de resolver pequenos problemas relacionados à conexão com a grande rede. Problemas maiores, externos, são abertos chamados com visita técnica. 

Uma boa opção de suporte técnico gratuito, bastante eficiente e totalmente seguro, é o suporte por Conexão Remota TeamViewer. Onde o cliente fornece ID e senha para que o suporte seja feito remotamente e diretamente na maquina do cliente. Isso possibilita a solução de pequenos problemas como conexão do msn, impressoras, webcam e outros problemas com periféricos e programas, sem necessidade de deslocamento (visita) até o cliente.


... Taxa de visita
Sempre que nosso suporte for acionado e necessitar de visita ao local, isto será feito sem problemas, porém, caso fique constatado que o problema não está relacionado ao nosso servidor, aparelho de rádio ou antena e sim a softwares, Hardware ou configuração, será cobrada a taxa de visita.

... SUPORTE msn  -  suportenetceu@hotmail.com 

... TELEFONES PARA SUPORTE

     . Netceu / (045) 3266 1764  ou 3266 2004 Horário comercial
     . Plantão / (045) 8431 - 6313  /  8431 - 6189
                       (045) 9970 - 1108  /  9986 - 1612
       Horário: Seg. a Sex. 18h30min às 23h30min
                   Final de semana e Feriado: 08h às 23h

... Suporte Técnico REMOTO
     Arquivo para download: TeamViewer
      Basta baixar e executar. Este aplicativo irá gerar um número de identificação (ID) e senha, que deverá ser fornecido ao técnico que fará a assistência remota. 

Obs. Não forneça estes dados à outra pessoa que não seja de sua total confiança.